由于日本大阪于2018年6月18日发生6.1级地震,为保障旅客权益,提升服务质量。现决定为近期涉及大阪及周边地区行程的旅客提供以下改期或退票方案。
一、适用客票范围
1、仅限涉及中国与日本大阪、冈山、广岛航线之间的航段未使用或部分使用的客票(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)。
2、旅行日期:涉及中国与日本大阪、冈山、广岛航线之间的航段旅行始发日期在2018年6月18日(含)至2018年6月20日(含)。
二、改期或退票方案
对在2018年6月18日零时之前已经出票的客票,可在东方航空旅客服务热线95530、东方航空各销售单位及东方航空各机场柜台免费改期一次至2018年6月18日到2018年6月25日之间的东方航空实际承运相同航线(相同旅行方向相同物理舱位),或在原出票地退票(按非自愿退票规定执行,仅限781票本)。
中国东方航空 2018年6月18日
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